سياسة الخصوصية

Expandevia ملتزمة بحماية خصوصية البيانات المتعلقة بمستخدمينا وعملائهم. سنقوم بجمع وتخزين واستخدام وحماية أي معلومات شخصية تشاركونها معنا. لن نشارك معلوماتكم مع أي شخص، إلا كما هو موضح في هذه سياسة الخصوصية. طوال هذه سياسة الخصوصية، سنشير إلى موقعنا على الويب، والتطبيقات التي نقدمها عبر الويب، وغيرها من الخدمات ذات الصلة عمومًا بـ "الخدمة".

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها بوسائل أخرى غير استخدامك للخدمة (بما في ذلك حالات عدم الاتصال بالإنترنت) أو من مصادر أخرى. عند التسجيل في Expandevia واستخدام الخدمة، فإنك توافق على قبول هذه سياسة الخصوصية.

نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت، وإذا فعلنا ذلك، سنقوم بنشر التغييرات والتحديثات على هذه الصفحة. يرجى الرجوع إلى هذه السياسة بشكل دوري لإبلاغ نفسك مما إذا تم إجراء تغييرات.

نقوم بجمع معلومات معينة من خلال موقعنا على الويب، الموجود على www.expandevia.com (موقعنا "الإلكتروني"). تحدد هذه الصفحة (سياسة الخصوصية) سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع ومعالجة أي معلومات من هذا القبيل التي تحدد هوية مستخدم فردي أو يمكن استخدامها للاتصال به أو تحديد موقعه ("معلومات تحدد الهوية شخصيًا" أو "PII").

المعلومات التي قد نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تحدد هوية الأفراد التالية من المستخدمين الذين يشترون منتجاتنا وخدماتنا: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، ورقم بطاقة الائتمان.

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام الخدمة، يمكن جمع بيانات المعاملات الفردية المتحصلة من تطبيقات الفوترة أو المحاسبة الخارجية الخاصة بك، مثل ("Quickbooks"، "Xero"، "Clio" وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى المعلومات المجمعة عبر المتصفح، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم والمعلومات الأخرى التي يقوم المستخدم بتحميلها إلى الموقع الإلكتروني، بالاشتراك مع استخدام الخدمة. يمكن جمع المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال هذه الوسائل والتي تتعلق بعميل المستخدم أو زبونه الذي يجب فوترته من خلال Expandevia في بعض الأحيان تحت اسم "معلومات العميل الطرفي" طوال هذه سياسة الخصوصية.

قد يتم أيضًا جمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى، بما في ذلك الردود على استطلاعات العملاء وأي تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" حتى يتمكن موقعنا الإلكتروني من تذكرك وتزويدك بالمعلومات التي من المحتمل أن تحتاج إليها. على سبيل المثال، عندما تعود إلى الموقع الإلكتروني، تعرفك ملفات تعريف الارتباط وتطلب من الموقع توفير اسم المستخدم الخاص بك (وليس كلمة المرور)، حتى تتمكن من تسجيل الدخول بشكل أسرع. تسمح ملفات تعريف الارتباط أيضًا لموقعنا الإلكتروني بتذكيرك بالاستخدام السابق لك واقتراح منتجات وخدمات مماثلة. وأخيرًا، نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط لتجميع معلومات إحصائية حول استخدام موقعنا الإلكتروني، مثل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في الموقع والصفحات التي يزورونها بشكل متكرر. لا تتضمن تلك الإحصائيات معلومات تحدد الهوية شخصيًا.

استخدامنا للمعلومات التي تحدد الهوية شخصياً

نستخدم معلوماتك التي تحدد الهوية شخصيًا لإنشاء حسابك، وللتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات التي قمت بشرائها، ولتقديم منتجات وخدمات إضافية، ولفوترتك. كما نستخدم هذه المعلومات إلى حد الضرورة لفرض شروط خدمة موقعنا ولمنع الأذى الوشيك للأشخاص أو الممتلكات.

عند استخدام الخدمة، بما في ذلك قبول الدفعة المالية، أو الاتصال بخدمة العملاء، أو طلب الدعم الفني، بالإضافة إلى العديد من التفاعلات الأخرى مع Expandevia ، سنقوم بتطبيق المعلومات التي قمنا بجمعها. معرفة هذه المعلومات تسمح لنا بالتحقق من هويتك، والتواصل معك، وفرض اتفاقياتنا معك، بالإضافة إلى تأمين أفضل تجربة ممكنة لجميع عملاء Expandevia من خلال ضمان الامتثال للقوانين الفيدرالية والولائية الأمريكية ذات الصلة وسياساتنا الخاصة. قد نستخدم أيضًا هذه المعلومات لتحسين وتعزيز عروضنا لك.

Expandevia قد تستخدم بعض المعلومات عنك دون تحديد هويتك كفرد لأطراف ثالثة. نقوم بذلك لأغراض مثل تحليل كيفية استخدام الخدمة، وتشخيص مشاكل الخدمة أو التقنية، وضمان الأمان، وتخصيص المحتوى.

حماية المعلومات الشخصية

المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد شخص ما تعتبر "معلومات تحدد الهوية شخصيًا". هذا لا يشمل المعلومات التي تم تجميعها أو تجعلها مجهولة. يتم تخزين جميع المعلومات بشكل آمن على خوادمنا في الولايات المتحدة. نحن نعتمد على أعلى معايير الصناعة لحماية المعلومات التي تحدد الهوية شخصيًا، بالإضافة إلى أي معلومات مقدمة تتعلق بعملائك المفوترين.

تُعتبر معلومات العملاء والعملاء الطرفيين، التي يقدمها المستخدمون إلى Expandevia ، سرية ولا يجوز الكشف عنها لأي طرف ثالث، ما لم يُطلب ذلك بموجب القانون أو مذكرة استدعاء أو إذا اعتقدنا أن مثل هذا الإجراء ضروري للامتثال للقانون، أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة إلينا. يجب استخدام مثل هذه المعلومات فقط للغرض الذي تم إنشاء Expandevia من أجله، وهو تيسير عملية الفوترة والتحصيل الإلكتروني للعملاء والعملاء.

على الرغم من أن Expandevia يستخدم أعلى مستويات الأمان العقلانية في الصناعة، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان معلومات تحدد الهوية شخصيًا أو أي معلومات أخرى تم تقديمها لنا. من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، تقر وتوافق على أننا لا نقدم مثل هذه الضمانات، وأن استخدامك لموقعنا الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة وعلى مسؤوليتك الخاصة.

مشاركة المعلومات الشخصية

Expandevia لن تقوم بتأجير أو بيع معلوماتك الشخصية للآخرين. قد نقوم بتخزين المعلومات الشخصية في مواقع خارج السيطرة المباشرة لـ Expandevia (على سبيل المثال، على خوادم أو قواعد بيانات مشتركة مع موفري الاستضافة). ستقوم Expandevia بمشاركة معلوماتك الشخصية مع عدد محدود من شركاء Expandevia لغرض صريح من تقديم الخدمات لك. إذا قمنا بذلك، سيكون استخدام معلوماتك الشخصية من قبل هذه الأطراف الثالثة مرتبطًا بشروط على الأقل مثل هذه سياسة الخصوصية.

كما نقوم بتطوير أعمالنا، قد نشتري أو نبيع الأصول أو العروض التجارية. عادةً ما تكون معلومات العملاء والمعاملات وعناوين البريد الإلكتروني ومعلومات الزوار من بين الأصول التجارية المحولة في مثل هذه الصفقات. قد نقوم أيضًا بنقل مثل هذه المعلومات في إطار عمليات البيع التخلي عن الأصول، أو الإفلاس، أو الاندماجات، أو التفكك.

باستثناء ما ورد في هذه سياسة الخصوصية، Expandevia لن تكشف معلومات شخصية لأي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو مذكرة استدعاء أو إذا كنا نعتقد أن مثل هذا الإجراء ضروري للامتثال للقانون، أو الامتثال للإجراءات القانونية المقدمة لنا أو لشركاتنا التابعة، أو التحقيق في الأنشطة غير القانونية المشتبه بها أو الفعلية، أو منعها، أو اتخاذ إجراء بشأنها؛ (ب) فرض اتفاقية المستخدم، واتخاذ احتياطات ضد المسؤولية، والتحقيق والدفاع عن أنفسنا ضد أي مطالبات أو ادعاءات من الطرف الثالث، ومساعدة وكالات تنفيذ القانون الحكومية، أو حماية أمان أو سلامة موقعنا؛ و (ج) ممارسة أو حماية حقوق، أو ممتلكات، أو سلامة شخصية Expandevia ، عملائنا أو الآخرين.

تعرض المعلومات الشخصية

في حالة تعرض المعلومات الشخصية للخطر نتيجة لانتهاك أمني، ستقوم Expandevia بإشعار الأشخاص الذين تم تعريض معلوماتهم الشخصية، وفقًا لإجراءات الإشعار المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، عبر البريد الإلكتروني، أو كما ينص عليه القانون المعمول به.

لا تتحمل Expandevia مسؤولية نقل أي معلومات شخصية تعرضت للخطر نتيجة فقدان أو توزيع البيانات، أو تدهور وتلف وسائط التخزين، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الظواهر الطبيعية، أو الأحداث الاجتماعية، أو الشغب، أو الأعمال العدائية، أو الإرهاب، أو أي حدث آخر يكون خارج نطاق السيطرة على Expandevia .

خياراتك بشأن معلوماتك

بالطبع، يمكنك رفض تقديم المعلومات التي تحدد الهوية شخصيًا من خلال الخدمة، وفي هذه الحالة قد لا تتمكن Expandevia من تقديم بعض الخدمات لك. يمكنك تحديث أو تصحيح معلومات حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك مراجعة وتصحيح المعلومات التي تحتفظ Expandevia بها من خلال الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

معلومات تتعلق بالقصر

Expandevia لا تقوم بجمع أو طلب معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، ولا تسمح عمدًا بتسجيل مثل هؤلاء الأشخاص في خدمتنا. إذا كنت دون سن الثامنة عشر، يرجى عدم إرسال أي معلومات عن نفسك إلينا، بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، أو عنوان بريدك الإلكتروني. لا يُسمح لأي شخص دون سن الثامنة عشر بتقديم أي معلومات شخصية لـ Expandevia . في حالة تعلمنا بأننا قمنا بجمع معلومات شخصية من قصر دون سن الثامنة عشر بدون التحقق من موافقة الوالدين، سنقوم بحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن لدينا أي معلومات عن قصر دون سن الثامنة عشر، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

روابط إلى مواقع الويب الأخرى

Expandevia ليست مسؤولة عن الممارسات التي تعتمدها مواقع الويب المرتبطة بموقعنا، ولا عن المعلومات أو المحتوى الوارد فيها. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من موقعنا إلى موقع ويب آخر، لن تكون سياسة الخصوصية الخاصة بنا سارية المفعول بعد الآن. تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك تلك التي تحتوي على رابط على موقعنا، يخضع لقواعد وسياسات تلك المواقع الخاصة بها. يرجى قراءة تلك القواعد والسياسات قبل المتابعة.

إجراءات الإشعار

تعتمد سياستنا على تقديم الإشعارات، سواء كانت هذه الإشعارات مطلوبة بموجب القانون أو لأغراض تسويقية أو أغراض أخرى متعلقة بالأعمال، عليك عن طريق إشعار بالبريد الإلكتروني، أو إشعار كتابي أو نسخة ورقية، أو من خلال نشر إشعار بارز على موقعنا على الويب، حسب تقدير Expandevia وحدها. نحتفظ بالحق في تحديد الشكل والوسيلة المستخدمة لتقديم الإشعارات لك.

تغييرات على سياسة الخصوصية لدينا

إذا قمنا بتغيير سياساتنا وإجراءاتنا الخصوصية، سنقوم بنشر تلك التغييرات على موقعنا على الويب لإبقائك على علم بالمعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وفي أي ظروف قد نكشف عنها. تكون التغييرات على هذه السياسة فعالة عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياستنا.

فريق دعم العملاء: [email protected]